Aviso de privacidad integral
Identidad y Domicilio del Responsable
Solución Logística VA, con domicilio en [x domicilio completo de la empresa aquí], es responsable del tratamiento de los datos personales utilizados en SOLOVA, su sistema de gestión de almacén y portal de consulta para clientes.
Contacto de privacidad: [x nombre o área responsable aquí], correo [x correo de privacidad aquí] y teléfono [x teléfono de contacto aquí].
Datos Personales Tratados
De acuerdo con el perfil y la relación con la empresa, SOLOVA puede tratar:
- Nombre, nombre de usuario, correo electrónico y datos de contacto.
- Empresa o cuenta cliente con la que se encuentra vinculada la persona usuaria.
- Rol, permisos y estado de la cuenta de acceso.
- Contraseña protegida mediante los mecanismos de almacenamiento seguro del sistema.
- Acciones realizadas, fechas, movimientos, autorizaciones, correcciones y motivos.
- Datos técnicos de conexión y registros de seguridad, cuando sean generados por el servidor.
- Información comercial u operativa que pueda relacionarse con una persona física.
**NOTA: SOLOVA no está diseñado para solicitar datos personales sensibles. Si el negocio decide incorporarlos en el futuro, deberá actualizar este aviso y obtener el consentimiento que corresponda antes de tratarlos.
Finalidades del Tratamiento
Finalidades Necesarias
- Crear, administrar y proteger cuentas de acceso.
- Autenticar a operadores, supervisores, administradores y clientes.
- Autorizar funciones de acuerdo con el rol de cada persona.
- Registrar inventario, movimientos, servicios, tarifas y estimaciones de cobranza.
- Conservar trazabilidad, auditoría y evidencia de las operaciones realizadas.
- Detectar errores, usos no autorizados e incidentes de seguridad.
- Realizar respaldos, recuperación, soporte y mantenimiento del sistema.
- Cumplir obligaciones contractuales, administrativas y legales aplicables.
Finalidades Secundarias
Actualmente SOLOVA no utiliza los datos para publicidad, prospección comercial ni perfiles de comportamiento. Cualquier finalidad secundaria futura deberá describirse aquí: [x finalidades secundarias futuras o indicar “ninguna” aquí].
Transferencias y Proveedores
La información puede ser tratada por proveedores de infraestructura, respaldo, soporte o alojamiento que actúen por cuenta de Solución Logística VA y estén sujetos a obligaciones de seguridad y confidencialidad. Las transferencias adicionales previstas son: [x indicar transferencias, destinatarios y finalidades, o escribir “ninguna” aquí].
Derechos ARCO, Revocación y Limitación de uso
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento o limitar su uso y divulgación, cuando resulte procedente.
Las solicitudes deberán enviarse a [x correo para solicitudes ARCO aquí] o presentarse en [x domicilio o medio de recepción aquí]. El procedimiento, requisitos de identificación, plazos internos y responsable de atención son: [x procedimiento ARCO aprobado por la empresa aquí].
Conservación de la Información
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para operar el servicio, atender la relación con clientes y personal, mantener la trazabilidad y cumplir obligaciones legales. Los periodos concretos y el procedimiento de eliminación o bloqueo son: [x política y plazos de conservación aquí].
Cookies y almacenamiento del navegador
SOLOVA utiliza cookies técnicas indispensables para autenticar a la persona usuaria, mantener su sesión y proteger los formularios contra solicitudes fraudulentas. Estas cookies no se utilizan para publicidad ni seguimiento comercial y deshabilitarlas puede impedir el inicio de sesión o el funcionamiento seguro de la aplicación.
El sistema también puede guardar localmente la preferencia visual de tema claro u oscuro. Esa preferencia no identifica por sí misma a la persona usuaria. Actualmente no se utilizan cookies analíticas, publicitarias ni integraciones de seguimiento de terceros.
Seguridad e Incidentes
Solución Logística VA aplicará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información. El canal para reportar accesos indebidos, pérdida de credenciales o posibles incidentes es [x correo o teléfono de seguridad aquí].
Cambios al Aviso
Las modificaciones se comunicarán mediante esta misma página y, cuando sea necesario, a través de [x correo, aviso dentro del sistema u otro medio aquí]. La versión y fecha vigentes siempre aparecerán al inicio del documento.
Consentimiento
Al recibir este aviso y continuar utilizando una cuenta autorizada, la persona usuaria reconoce haber sido informada sobre el tratamiento necesario para operar SOLOVA. Cuando una finalidad o tipo de dato requiera consentimiento expreso, Solución Logística VA deberá solicitarlo mediante un mecanismo específico y conservar evidencia de esa decisión.